Рассмотрим вариант решения задания из учебника Александрова, Загоровская, Богданов 8 класс, Просвещение, Учебная Литература: 115. 1) Прочитайте текст. Какой проблеме он посвящён? Текст посвящён приёмам противостояния словесной агрессии. Можно ли контролировать ситуативные выплески агрессии в своей речи и в поведении других людей? Как реагировать на оскорбления, угрозы, обвинения, насмешки, избегая ответной грубости? Из чего строятся «крепости» и «мосты» успешного и при этом неагрессивного общения? Существуют приёмы непосредственного реагирования на агрессивные выпады — это те самые «секретные* (а на самом деле давно известные!) словесные конструкции, с помощью которых можно уклоняться от речевых нападок, отражать словесные удары и держать психологическую оборону в самых разных ситуациях. < ... > Игнорирование — основной приём противостояния словесной агрессии. < ... > Один из способов не принимать вызов, не поддаваться на провокацию, демонстрировать невозмутимость, внешнюю незаинтересованность и делать вид, будто агрессия вообще не замечена: «Твоё право — ругаться, моё право — не слушать». В случае, если ситуация принимает совсем дурной оборот и становится неприемлемой, возможно отказаться от продолжения общения. При этом несловесные действия (отвести взгляд, отвернуться, уйти) могут сопровождаться словесным комментарием (Мне неприятна эта ситуация; Атмосфера не способствует общению; Не умею разговаривать в подобном тоне и т. п.). < ... > Переключение внимания — другой известный приём предупреждения или свёртывания словесной агрессии. Переключить внимание агрессора — значит чем-то отвлечь его, остудить пыл и отвести негативную энергию в более мирное русло: • интересное сообщение (Ты только послушай, что я тебе расскажу!..); • неожиданный вопрос (Кстати, а ты знаешь, что...?); • конструктивное предложение (Можно попробовать...); • перевод разговора на другой предмет (Лучше поговорим о...); • «неожиданная» мысль, идея (А знаешь, о чём я сейчас внезапно подумал...?; Слушай, мне тут вдруг пришло в голову...); • попутная просьба (открыть окно, закрыть дверь, дать бумагу для записи и т. п.); • «дежурная» шутка или анекдот «в тему». Этот приём годится в случае изначально ожидаемого нападения либо сильного возбуждения собеседника (продолжает возмущаться вопреки уговорам и увещеваниям, «бурчит», «ноет» и т. п.). «Перевёрнутая лупа» — ещё один приём нейтрализации словесного выпада или сглаживания грубости речи. Суть этого приёма заключается в том, чтобы преподнести возникшую проблему или сложившуюся ситуацию как нечто менее значительное и менее негативное, чем можно вообразить: Стоит ли делать из мухи слона?; Это не тот случай, чтобы поднимать бурю в стакане воды; Не надо так кричать, ведь не происходит ничего ужасного; Давайте попробуем разобраться вместе: проблема покажется вам гораздо менее существенной — вот увидите! < ... > Амортизация — ещё один способ свёртывания речевой агрессии. Амортизировать речевой удар — значит немедленно согласиться с любыми словами агрессора. — Что ты на себя напялил?! Ты же ужасно одет! — Да! Конечно! Полностью с тобой согласен! От меня вообще люди на улице шарахаются и пальцем показывают! < ... > В случаях, когда оскорбительные нападки или дерзкие словесные выходки принимают однозначно неприемлемые формы, когда агрессия воплощается в высказываниях, игнорировать, переключать или амортизировать которые невозможно, приходится прибегать к прямому порицанию агрессивных высказываний — непосредственному осуждению, словесному пресечению. Это наиболее жёсткий из всех приёмов: Да что вы такое говорите?!; Я глубоко возмущена этими словами!; Немедленно прекрати так со мной разговаривать!; Кто вам дал право мне хамить?; Твоё поведение просто недопустимо! (По Ю. Щербининой) 2) Расскажите о приёмах противостояния словесной агрессии, описанных автором. Какие из них иллюстрируют данные фотографии? Приёмы противостояния словесной агрессии, описанные автором: – игнорирование – один из способов не принимать вызов, не поддаваться на провокацию, демонстрировать невозмутимость, внешнюю незаинтересованность и делать вид, будто агрессия вообще не замечена; – переключение внимания – приём предупреждения или свёртывания словесной агрессии для того, чтобы отвлечь агрессора, остудить пыл и отвести негативную энергию в более мирное русло; – «перевёрнутая лупа» – этот приём служит для преподнесения возникшей проблемы как чего-то менее значительного и негативного, чем можно вообразить; – амортизация – способ, состоящий в немедленном согласии с любыми словами агрессора. – прямое порицание – наиболее жёсткий из приёмов, заключается в непосредственном осуждении, словесном пресечении. Фотография № 1 – игнорирование; № 2 – прямое порицание; № 3 – игнорирование; № 4 – игнорирование или переключение внимания (не совсем понятно, т. к. речи мы слышим). 3) Напишите и разыграйте диалог с использованием одного из описанных способов противостояния словесной агрессии. – Девушка! Что за отвратительное платье Вы мне принесли на примерку? Это не то, что я выбрала! – Прошу прощения, но Вы указали именно на него. – Нет! Я не могла его выбрать! Ещё и по такой цене! – Я с Вами совершенно согласна, это платье не совсем удачное. Давайте я принесу Вам другое, оно только сегодня поступило в продажу, думаю, Вам понравится. – Ладно… Ну вот, это же совершенно другое дело! Я его беру. – Да, это платье Вам очень идёт. Будем рады вновь видеть Вас в нашем магазине!
