Рассмотрим вариант решения задания из учебника Котова, Лискова 10 класс, Просвещение: § 13. Экономическая культура Прочитайте текст и выполните задания. «В 1994 г. в швейцарском городе Ко (Саих) была принята инициированная руководителями крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии Декларация Ко – «Принципы бизнеса». В преамбуле «Принципов бизнеса», в частности, говорится: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но недостаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение челове-ческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе». 1. Предположите, почему понимания законов и движущих сил рынка недостаточно для ведения бизнеса в современном мире. Рынок не всегда учитывает социальные, этические и экологические аспекты бизнеса. В современном мире компании должны учитывать не только экономические факторы, но и социальные и экологические последствия своей деятельности. Кроме того, законы и движущие силы рынка могут быть несовершенными или подвержены манипуляциям, поэтому для бизнеса важно руководствоваться более широкими принципами, такими как ответственность и уважение к человеческому достоинству. 2. Прокомментируйте некоторые из главных принципов ведения мирового бизнеса (сущность, значимость в современных условиях и т. п.). Принципы Ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнёров Этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия Забота об окружающей среде Отказ от противозаконных действий Комментарии Бизнес должен не только стремиться к прибыли для своих акционеров, но и учитывать интересы всех своих ключевых партнеров, включая сотрудников, поставщиков, клиентов и общество в целом Этот принцип подчеркивает важность соблюдения не только формальных законов, но и неформальных этических норм и принципов. Это важно, потому что доверие является основой долгосрочных отношений и устойчивого развития бизнеса. Этот принцип означает, что бизнес должен учитывать воздействие своей деятельности на окружающую среду и стремиться к минимизации негативных последствий. Это важно, потому что экологические проблемы становятся все более актуальными и требуют активного участия бизнеса. Этот принцип подчеркивает важность соблюдения законов и этических норм. Это важно, потому что противозаконные действия могут привести к серьезным последствиям для бизнеса и общества в целом. 3. Одним из принципов мирового бизнеса является «экономическое и социальное влияние бизнеса на развитие прогрессивных процессов в мировом сообществе». Используя факты общественной жизни, проиллюстрируйте тремя-четырьмя примерами это влияние. Корпорация Microsoft активно занимается благотворительностью, создавая программы для обучения и развития детей и молодежи, а также поддерживает различные научные и образовательные проекты. Компания IKEA известна своими инициативами в области устойчивого развития, включая использование экологически чистых материалов, снижение выбросов углекислого газа и поддержку социальных проектов. Корпорация Apple активно работает над снижением воздействия на окружающую среду, включая переход на возобновляемые источники энергии и создание перерабатываемых продуктов. 4. В выступлении главы крупной транснациональной корпорации прозвучала следующая идея: «Прибыль и другие доходы производства рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей». Предположите, каковы эти цели. • Создание рабочих мест и поддержка экономического роста. • Вклад в социальное развитие и улучшение качества жизни. • Забота об окружающей среде и устойчивое развитие. • Поддержка инноваций и научных исследований. • Соблюдение этических норм и стандартов в бизнесе. 5. В основу взаимоотношения фирмы с покупателями, согласно Декларации, должны быть положены следующие принципы: • обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями; • принимать необходимые усилия для гарантии того, что товары и услуги будут поддерживать или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние окружающей среды; • гарантировать уважение человеческого достоинства, предлагая товары, занимаясь маркетингом и рекламой; уважать целостность культуры клиентов. Почему, по вашему мнению, помимо законодательства о правах потребителей требуются дополнительные обяза-тельства фирм по обеспечению качества производимых товаров и услуг? Фирмы могут добровольно принимать дополнительные обязательства по обеспечению качества, чтобы выделиться на рынке, повысить свою репутацию и удовлетворить потребности клиентов. Это может включать предоставление более высокого уровня сервиса, гарантийного обслуживания, более строгий контроль качества и т.д. При покупке каких товаров потребители особенное внимание обращают на влияние их производства и эксплуатации на окружающую среду? Кратко поясните своё мнение. Потребители особенно обращают внимание на влияние товаров и услуг на окружающую среду при покупке товаров, связанных с использованием природных ресурсов, таких как продукты питания, одежда, бытовая химия, электроника и транспортные средства. Почему, по вашему мнению, необходимы специальные гарантии уважения человеческого достоинства при продвижении товаров на рынок? Уважение человеческого достоинства при продвижении товаров на рынок важно, поскольку маркетинг и реклама могут оказывать значительное влияние на общественное мнение и поведение. Недобросовестная реклама, эксплуатация чувств страха или стыда, манипуляция информацией о товаре могут подорвать доверие потребителей и нанести ущерб их здоровью и благополучию. Объясните смысл фразы «уважение целостности культуры клиентов». Уважение целостности культуры клиентов означает уважение и признание уникальных культурных ценностей, традиций и обычаев клиентов. Это может включать в себя адаптацию маркетинговых стратегий и продуктов к местным культурным особенностям, избегание стереотипов и дискриминации, а также уважение к культурным различиям в поведении и предпочтениях клиентов. 6. В основу взаимоотношения фирмы со своими работниками, согласно Декларации, должны быть положены следующие принципы: • быть честным в общении со своими работниками и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции; • прислушиваться и по возможности реагировать на предложения сотрудников; • избегать дискриминационной политики. Почему для работников важна информация о состоянии дел фирмы? Информация о состоянии дел фирмы важна для работников, поскольку она позволяет им лучше понимать текущую ситуацию и перспективы развития компании. Это помогает им принимать более обоснованные решения, планировать свое будущее в рамках фирмы и, возможно, вносить свой вклад в ее развитие. Объясните, как учёт обращений и предложений сотрудников может повлиять на эффективность работы фирмы. Во-первых, это позволяет выявить проблемы и недостатки в работе компании, которые могут быть упущены руководством. Во-вторых, предложения сотрудников могут содержать ценные идеи и инновации, которые могут улучшить процессы и повысить производительность. В-третьих, учет обращений и предложений демонстрирует уважение к мнению сотрудников и их вкладу в общее дело, что способствует повышению мотивации и вовлеченности персонала. 7. На основе опыта разработки и принятия Декларации Ко в России Национальным фондом деловой культуры была предпринята попытка создания аналогичного документа. Он получил название «Двенадцать принципов ведения дел в России». Принципы личности 1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли. 2. Уважай участников общего дела — это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств. 3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей. Принципы профессионала 4. Всегда веди дело сообразно средствам. 5. Оправдывай доверие, в нём – основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнёра. Будь таким, каким ты хочешь видеть своего лучшего партнёра. 6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надёжный партнёр – тот, который тоже выигрывает от сделки. Принципы гражданина России 7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти. 8. Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов. 9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания. Принципы гражданина Земли 10. При создании и ведении дел, как минимум, не наноси ущерба природе. 11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодны всем. 12. Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они не хуже и не лучше нас, они просто другие. Какие из этих принципов непосредственно относятся к сфере ведения бизнеса? Укажите соответствующие номера. • Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли. • Всегда веди дело сообразно средствам. • Оправдывай доверие, в нём — основа предпринимательства и ключ к успеху. • Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Какие принципы актуальны для каждого человека? Кратко поясните своё мнение. • Уважай участников общего дела — это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств • Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти. • Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания. • Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они не хуже и не лучше нас, они просто другие. 8. Предположите, какими этическими нормами должен руководствоваться потребитель. Сформулируйте четыре-пять таких принципов и кратко поясните, почему их важно соблюдать. Заполните таблицу. Принципы Честность Уважение к другим людям Ответственность за свои действия Бережное отношение к окружающей среде Пояснения Потребители должны быть честными при совершении покупок. Это означает, что они должны предоставлять точную информацию о себе и своих потребностях продавцам, чтобы получить наиболее подходящие товары или услуги Потребители должны уважать права других людей, включая работников магазинов и продавцов Потребители должны нести ответственность за свои действия при совершении покупок. Например, если они случайно повредили товар или потеряли его, то должны сообщить об этом продавцу и возместить ущерб Например, они могут выбирать продукты без пластиковой упаковки или использовать многоразовые сумки вместо одноразовых пакетов
